Billets de banque abîmés : que faire d’un billet déchiré ?

Un billet de banque déchiré, taché ou partiellement brûlé n’a pas perdu toute sa valeur – mais encore faut-il savoir comment le faire reconnaître et, si nécessaire, échanger. Entre les commerçants qui refusent les billets en mauvais état et les démarches parfois méconnues pour les remplacer, la question suscite régulièrement des doutes. Découvrez quoi faire si vous avez un billet abîmé dans votre porte-monnaie.

En théorie, l’euro doit être accepté partout en Union européenne. Toutefois, en pratique, les commerçants sont en droit de refuser un billet s’il est trop endommagé (déchiré, illisible, brûlé, scotché, etc.), notamment par souci de sécurité ou s’il existe un doute sur son authenticité. Ce refus n’est pas illégal. Inversement, vous pouvez aussi refuser un billet endommagé qu’on vous remet, par exemple à un distributeur ou lors d’un rendu de monnaie. Mieux vaut alors le signaler immédiatement.

Tant qu’il respecte certaines conditions, un billet est considéré comme valable. En effet, lorsque plus de 50% de sa surface d’origine est conservée, si les éléments de sécurité (numéro de série, hologramme, filigrane) sont encore visibles, et si la détérioration n’a pas été volontaire, vous pouvez utiliser ce billet. Notez qu’un billet modifié ou détérioré intentionnellement (colorié, brûlé…) peut ne pas être remboursé.

Bien que cela puisse sembler une bonne idée, le fait de réparer avec du scotch un billet déchiré pet poser problème. Si le ruban adhésif gêne la lecture des éléments de sécurité ou laisse à penser à une falsification, le billet pourra être refusé. Il est donc préférable de ne pas le manipuler davantage et de la présenter en l’état à un établissement compétent pour l’échange. Dans tous les cas, évitez d’aggraver son état.

Vous pouvez faire remplacer un billet abîmé dans plusieurs types d’établissements :

• À la banque de France, directement à l’un de ses guichets. Le traitement est rapide et gratuit si le billet est authentique et répond aux critères.
• Dans certaines agences postales agréées, qui peuvent transmettre le billet à la Banque de France pour traitement.
• Par courrier, en envoyant le billet avec un formulaire disponible sur le site de la Banque de France. Cela peut prendre quelques semaines.

Dans tous les cas, si l’état du billet empêche un échange immédiat, une expertise peut être nécessaire et un remboursement par virement interviendra après vérification.

Lorsque vous demandez un échange de billet abîmé, vous devez fournir :

• Une pièce d’identité valide ;
• Un RIB, car le remboursement se fait souvent par virement ;
• Une déclaration sur l’honneur expliquant les circonstances de la détérioration (accident, incendie, machine à laver…) ;
• Parfois un justificatif de provenance des fonds, en particulier pour des montants élevés ou des situations douteuses.

Ces documents permettent à la banque de France d’assurer que l’opération est légitime et conforme à la réglementation.

La durée de vie d’un billet dépend de sa valeur et de son usage. Les billets de 5 € et de 10 €, très souvent manipulés, peuvent être remplacés après seulement une à deux années. En revanche, les billets de 50 € et plus, moins sollicités au quotidien, peuvent rester en circulation jusqu’à 8 ans. Les billets trop usés sont régulièrement retirés de la circulation par les banques centrales.

Si plusieurs commerçants refusent votre billet, ne le jetez surtout pas. Rendez-vous dans une agence de la Banque de France ou un guichet habilité pour tenter un échange. Même très abîmé, un billet reste remboursable tant qu’il respecte les critères mentionnés. Conservez-le dans un état stable (ne le pliez pas davantage, ne tentez pas de le réparer) jusqu’à l’échange.