La CAF se veut toujours plus proche de ses allocataires. Aussi, il est possible d'accéder à son dossier24h/24 et 7jours/7. Pour obtenir des renseignements sur la constitution d’un dossier, ses droits ou les paiements, la CAF est accessible depuis le numéro 0 810 25 87 10 ou directement sur le site Internet www.caf.fr.

L'accès en ligne à son dossier CAF

L’accès au dossier et à son compte personnel est totalement sécurisé. Il suffit de se munir de son numéro d’allocataire et de son code secret fourni par la CAF. Depuis le site Internet, il est possible d’accéder à de nombreux services tels que : déclarer un changement de situation, un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires, et télécharger des déclarations en ligne. Il faut donc se rendre sur la rubrique "mon compte" du site Internet de la CAF. 

Les aides au logement de la CAF

Avant de constituer son dossier CAF, il est bon de rappeler qu’il existe différents types d'aides au logement. Il y a l’Allocation de Logement à Caractère Familial (ALF), lorsque l’on a au moins une personne à charge ; puis l’Allocation de Logement à Caractère Social (ALS), si on n’a personne à charge ; enfin il y a l’Aide Personnalisée au Logement (APL), si on réside dans un logement conventionné. Pour prétendre à une aide de la CAF, il faut être de nationalité française ou un droit de séjour. Un dossier Caf se retire directement auprès de la CAF, mais la demande peut être aussi faîte directement en ligne. 

Les pièces à joindre à sa demande CAF

Un dossier CAF doit être dûment rempli avec toutes les pièces justificatives. Il va donc falloir fournir un RIB, une déclaration de ressources, une attestation de loyer, une photocopie de la carte d’identité ou du titre de séjour ainsi qu’une déclaration de situation (marié, célibataire, en couple, avec  ou sans enfant). Seul un dossier complet doit être adressé à la CAF pour obtenir une aide. Il faut compter en moyenne 6 à 8 semaines de traitement de dossier avant le premier versement. Les droits prennent effet le 1er de chaque mois.

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